• Asiakas vastaa siitä, että hän tutustuu varauskohteen/-kohteiden kuvaukseen ja ohjeistuksiin sekä varaukseen liittyviin ehtoihin.
• Asiakkaan tekemä varaus on sitova siinä yhteydessä, kun tilaus-/maksuvahvistus on lähetetty asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen.
• Asiakas maksaa varauksen valitsemansa maksutavan mukaisesti noudattaen maksutavan mukaisia ehtoja.
• Varausjärjestelmä lähettää tilaus-/maksuvahvistuksen asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen.
Majoituksen peruutus- ja muutosehdot
• Tilauksen voi peruuttaa milloin tahansa ehtojen mukaisesti ottamalla yhteyttä majoitusliikkeeseen.
• Varauksen voi peruuttaa 7 vuorokautta ennen majoitusajankohtaa.
• Jos asiakas jättää saapumatta, majoitusliikkeellä on oikeus veloittaa asiakkaalta majoituksen hinta.
• Peruutuspäivä on se päivä, jona majoitusliike on vastaanottanut ja kuitannut peruutuksen. Peruutukset käsitellään mahdollisimman nopeasti. Asiakas vastaa siitä, että peruutus on lähetetty riittävän ajoissa.
• Varausta voidaan asiakkaan pyynnöstä muuttaa.
• Ylivoimaisen esteen sattuessa (force majeure) voidaan vuokrasopimus irtisanoa. Irtisanomisesta ilmoitetaan viivytyksettä kohteen vuokranneelle asiakkaalle.
• Asiakkaalla on tällöin oikeus saada maksamansa vuokra kokonaisuudessaan takaisin.
• Force majeure -esteen takia irtisanotusta vuokrasopimuksesta asiakkaalle mahdollisesti syntyneitä kuluja ei korvata.
Sisäänkirjautuminen 15:00 ja uloskirjautuminen 12:00/ Check-in ja check-out
Uloskirjautuessa majoitustilan tulee olla yhtä siisti kuin asiakkaan saapuessa. Asiakkaan vastuulla on siivota omat jälkensä. Majoitusliikkeellä on oikeus periä siivousmaksu asiakkaalta, joka on laiminlyönyt siivousvastuunsa. Maksun suuruus määritellään koituneen työn mukaan.
ASIAKKAAN KORVAUSVELVOLLISUUS
Asiakas on korvausvelvollinen hänen itsensä, lemmikkinsä tai hänen vieraansa aiheuttamasta vahingosta vuokrakalustolle ja majoitustiloille.
REKLAMAATIOT
Reklamaatiotapauksissa pyydämme olemaan yhteydessä suoraan majoitusliikeeseen. Kuluttajalla on oikeus viedä mahdolliset riitatilanteet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi. Kuluttajariitalautakunta on puolueeton ja riippumaton ratkaisuelin, jonka keskeisimmät arvot ovat oikeudenmukaisuus ja oikeuden helppo saatavuus. Lisätietoja osoitteesta www.kuluttajariita.fi
MUUTA
Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin.
Majoitusliikkeellä on mahdollisuus perua tai muuttaa varauksia painavista syistä (force majeure).
Asiakkaan on oltava varaushetkellä täysi-ikäinen. Alaikäiset voivat majoittua kohteissa vain aikuisen seurassa.